Over townfeedix
Al vijftien jaar de stille kracht achter Belgische live-uitzendingen
townfeedix werd opgericht door een team van voormalige journalisten en bemiddelaars die uit eigen ervaring wisten hoe snel een gesprek in de studio kan escaleren. Vandaag ondersteunen wij omroepen in heel België bij het beheersen van conflicten voor, tijdens en na de live-uitzending.
Onze missie
Elke stem gehoord, elke uitzending geloofwaardig
Live televisie leeft van spanning, maar een conflict mag nooit de geloofwaardigheid van een programma of de veiligheid van gasten en presentatoren in het gedrang brengen. townfeedix zorgt ervoor dat elke stem gehoord wordt, zonder dat de uitzending ontspoort.
Neutraliteit
Wij nemen nooit partij in een conflict. Onze rol is uitsluitend het gesprek terug in een constructieve richting te leiden.
Discretie
Alles wat achter de schermen besproken wordt, blijft binnen de redactie. Wij werken in stilte, ook wanneer de camera draait.
Voorbereiding
Elk risico wordt vooraf in kaart gebracht, zodat een conflict tijdens de uitzending nooit een verrassing is.
Onze aanpak
Van risicoanalyse tot nazorg
Ons proces begint ruim voor de opnamedag en stopt niet wanneer de camera's uitgaan. Zo bouwen we een langdurige relatie op met elke redactie waarmee we samenwerken.
- 1
Intake
We analyseren het format, de gasten en de risico’s van de aankomende uitzending.
- 2
Voorbereiding
We briefen presentatoren en redactie over mogelijke scenario's en escalatiepaden.
- 3
Live begeleiding
Onze bemiddelaar staat standby of aanwezig in de studio tijdens de uitzending zelf.
- 4
Evaluatie
Na de uitzending bespreken we wat goed liep en wat we kunnen verbeteren voor de volgende keer.